Зв’язокнапишіть
редакції
Ми відповідаємо на листи протягом двох робочих днів. Найчастіші запитання потрапляють у розділ «Часті запитання» з формулюванням, близьким до вашого.
Куди писати
Офіс — це робоче приміщення редакції, а не крамниця й не дегустаційна зала. Прянощів, наборів і напоїв тут не продають. Якщо плануєте зайти, попередьте листом за день.
Львівський офіс міститься на четвертому поверсі бізнес-центру, вхід із боку внутрішнього подвір’я. Найближча зупинка трамвая — за сім хвилин пішки, паркування у дворі платне й майже завжди зайняте, тому містом краще діставатися громадським транспортом.
Листи ми розбираємо щоранку по черзі: один тиждень — одна людина з редакції. Якщо питання складне й потребує перевірки на кухні, відповідь може затриматися на кілька днів, але ми обов’язково попереджаємо про це окремим коротким листом.
Найшвидша відповідь приходить на листи, у яких є конкретика: обʼєм посуду, температура води, вага прянощів і те, що саме пішло не так. «Вийшло несмачно» ми, на жаль, не зможемо розібрати.
Форма листа
Поля «Ім’я», «Пошта» та «Повідомлення» обов’язкові. Ми використовуємо адресу винятково для відповіді на конкретний лист і не додаємо її до жодних списків — розсилки на платформі не існує.
Про що нас запитують найчастіше
- Чи можна передрукувати таблицю пропорцій — так, із посиланням на сторінку-джерело.
- Чи продаємо ми прянощі — ні, платформа нічого не продає й не доставляє.
- Чи буде розділ про пряні настоянки — ми над цим думаємо, але поки що ні.
- Чи можна надіслати власну схему — так, ми перевіряємо надіслані схеми й іноді публікуємо їх із зазначенням автора.